Вопросы и ответы
Частые вопросы
Расширенные ответы о начале проекта, расчёте, производстве, установке и посещении шоурума. Индивидуальные условия подтверждает менеджер после знакомства с задачей.
Как мы работаем
Этапы работы
Выберите этап, чтобы узнать, что происходит и какие данные нужны от клиента.
01 Знакомство и консультация
Сначала мы уточняем задачу, тип помещения, желаемые зоны, сроки и имеющиеся материалы. Можно прислать описание, фотографии, план, чертёж или дизайн-проект — менеджер подскажет, чего не хватает для следующего шага.
02 Замеры
Для встроенной мебели выполняется профессиональный замер. Фиксируются геометрия пространства, коммуникации, розетки, техника, проходы и монтажные ограничения, чтобы проект соответствовал реальному помещению.
03 Проектирование
Команда разрабатывает планировку мебели и функциональных зон, подбирает материалы и механизмы под нагрузку и сценарий использования. Решение уточняется с учётом замера и задач клиента.
04 Согласование
Клиент проверяет проект, материалы, механизмы и ключевые детали. Необходимые корректировки вносятся до окончательного письменного подтверждения — только после него проект передаётся в производство.
05 Производство
Мебель изготавливается на собственном производстве SALMAST по утверждённому проекту. Ориентир по сроку — 35–45 рабочих дней после окончательного согласования; конкретный график подтверждает менеджер.
06 Контроль качества
Перед передачей проверяются соответствие проекту, комплектность, качество поверхностей, механизмы и готовность элементов к доставке и монтажу.
07 Доставка и монтаж
Доставка и установка выполняются по согласованному графику. После монтажа команда проверяет готовое решение и работу механизмов; состав работ фиксируется в индивидуальном предложении.
08 SALMAST MEMBER
После первого заказа клиент получает особый статус и приоритетную связь с командой для обслуживания мебели, профессиональных консультаций и обсуждения новых проектов. Подробные условия сообщаются персонально.
Проект и расчёт
Можно ли получить точную цену на сайте?
Нет, автоматическая цена не показывается. Отправьте дизайн-проект, описание и доступные файлы. Менеджер уточнит размеры, материалы, механизмы и сложность, после чего подготовит расчёт.
Какие файлы можно приложить?
JPG, PNG, WebP, HEIC и PDF: до пяти файлов, каждый до 5 МБ. Крупные файлы и видео можно отправить менеджеру в WhatsApp.
Можно обратиться без готового дизайн-проекта?
Да. Опишите помещение и задачу, приложите план, размеры или фотографии — менеджер подскажет, какие данные нужны для следующего этапа.
Можно выбрать решение из портфолио?
Да. В портфолио можно открыть полный проект или отдельную зону и сразу отправить WhatsApp-запрос с названием выбранного проекта.
В каких стилях вы делаете мебель?
Работаем в трёх направлениях: модерн, классика и неоклассика. На консультации поможем выбрать стиль под ваш интерьер и бюджет.
Производство и установка
Нужен ли профессиональный замер?
Для встроенной мебели — да. Замер помогает учесть геометрию стен, коммуникации, розетки, технику и монтажные ограничения.
Сколько занимает изготовление?
Ориентир — 35–45 рабочих дней после окончательного согласования проекта. Конкретный график подтверждает менеджер.
Как выбираются материалы и механизмы?
Комплектация определяется под задачу, нагрузку, бюджет, условия ухода и ежедневный сценарий. Конкретные позиции фиксируются в утверждённом проекте.
Входит ли доставка и монтаж?
Состав работ и условия передачи фиксируются в индивидуальном предложении. На сайте эти услуги не используются как автоматические параметры расчёта.
Что такое SALMAST MEMBER?
Это особый статус клиента после первого заказа с приоритетной связью для обслуживания мебели, консультаций и обсуждения новых проектов. Подробные привилегии сообщаются персонально.
Шоурум и связь
Где находится шоурум?
22 Rubinyants St, Yerevan 0069. На странице контактов есть карта, часы работы и способы связи.
Что можно посмотреть в шоуруме?
Можно познакомиться с материалами и готовыми решениями, обсудить задачу с командой и подготовить следующий шаг по проекту.
Когда открыт шоурум?
Понедельник–суббота: 10:30–19:00. Воскресенье: 12:00–19:00. Перед визитом можно уточнить время по телефону.
На каком языке можно обратиться?
Можно обращаться на армянском, русском или английском.